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Le ofrecemos varias opciones para hacer un depósito o retirar fondos igualando el valor de los puntos comp en su cuenta en moneda local.

Hacer un depósito con Winner

En Winner sabemos lo importante que es ofrecerle formas seguras y cómodas de pagar sus transacciones. Por eso le ofrecemos varias formas de realizar depósitos a través de proveedores que utilizan sólidos sistemas de seguridad para proteger sus transacciones financieras. Tómese su tiempo para revisar esta información y elegir la opción de pago que mejor se adapte a sus necesidades.

Opciones de depósito

En Winner Casino, ofrecemos varias opciones de depósito seguras y convenientes. Las opciones incluyen tarjetas de crédito y débito, monederos electrónicos y transferencias bancarias directas.

Los siguientes métodos de pago están disponibles:

  • Visa / Master Card: utilice una tarjeta de crédito o débito para realizar depósitos directos en su cuenta de forma rápida y segura.
  • SPEI: realice transferencias de banco a banco de forma eficaz y segura con SPEI.
  • PaysafeCard: tarjeta de prepago que te permite realizar depósitos sin necesidad de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
  • Oxxo Pay: pago en efectivo en cualquier tienda Oxxo de la República Mexicana.

Información adicional

  • Los depósitos sólo pueden ser realizados por el titular de la cuenta.
  • El depósito mínimo permitido es de $20 MXN y el depósito máximo diario permitido es de $45,000 MXN.
  • El límite máximo diario puede variar dependiendo de tu método de depósito.
  • Si tu depósito excede los $23,999 MXN, se te solicitará documentación adicional.
  • En Winner Casino tu seguridad financiera es nuestra prioridad. Juega a tus juegos favoritos con confianza y disfruta de la emoción en nuestro casino.

Retiros de Winner Casino

Aquí le ofrecemos varias formas de retirar fondos de su cuenta de forma segura. Los proveedores listados tienen sistemas de seguridad para proteger sus transacciones.

Métodos de retirada

Actualmente el método de retiro más popular es SPEI. Utilizando SPEI puede retirar fondos de forma rápida y segura.

Retirada móvil

Nuestra sección de Cajero cuenta con una interfaz intuitiva diseñada para que los retiros sean lo más eficientes y seguros posible. Siga estos pasos para solicitar un retiro:

  1. Inicie sesión en su cuenta - Winner casino login .
  2. Seleccione las 3 barras horizontales de la esquina superior izquierda.
  3. Seleccione la opción "Banco".
  4. Seleccione "Retirada de fondos".
  5. Selecciona "Retiro por Transferencia Bancaria (SPEI)".
  6. Introduzca el importe que desea retirar y pulse el botón verde "RETIRAR".
  7. En "Número de cuenta", introduzca su número de cuenta CLABE (debe tener 18 dígitos, normalmente se encuentra en su extracto bancario o aplicación bancaria).

Información adicional importante

  • Los retiros sólo pueden ser realizados por el titular de la cuenta.
  • La cuenta CLABE debe estar a nombre del titular de la cuenta en Winner.
  • El monto mínimo de retiro es de $100 MXN, y el monto máximo de retiro diario es de $35,000 MXN.
  • En Winner Casino estamos comprometidos con tu seguridad financiera. Realiza transacciones con confianza y disfruta de tus ganancias de manera fácil y segura.

Uso de tarjetas de crédito y débito

Al abrir una cuenta con una tarjeta de débito o crédito, es muy importante que utilice su propia tarjeta. Suponemos que así lo hará y nos reservamos el derecho a hacerlo.

Como parte de cualquier otro proceso de verificación que podamos aplicar, es posible que al titular de una cuenta que inicie sesión utilizando una tarjeta de débito o crédito se le solicite una prueba adicional de su identidad para confirmar su edad antes de que realice su primera retirada.

Aunque esta comprobación adicional no suele exigirse a los usuarios de tarjetas de crédito, nos reservamos el derecho a solicitar dicha documentación antes de procesar una retirada si las circunstancias así lo exigen.

Por lo tanto, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba específica de identidad en forma de, por ejemplo, un número de pasaporte, una fotocopia de un documento de identidad válido, una factura de servicios públicos o el encabezamiento de un extracto reciente de la tarjeta.

Presentación de documentos y ajuste de cuentas

Todos los documentos requeridos deben enviarse en alta calidad por correo postal a la dirección y los números que figuran en la página de atención al cliente 24 horas. Si se abona un importe en su cuenta por error, nos reservamos el derecho a realizar el ajuste correspondiente.

Notificación de abonos y anulaciones

Si alguna cantidad se acredita indebidamente en su Cuenta, usted será responsable de notificar al Casino y el Casino tendrá derecho a anular dichas cantidades acreditadas y/o cobrarle dichas cantidades (con intereses) si retira los fondos. Si utiliza fondos acreditados incorrectamente para realizar apuestas, el Casino podrá anular (es decir, cancelar) todas las apuestas y ganancias.

Retiradas y procedimientos de identificación

Los jugadores pueden retirar fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre que se hayan confirmado todos los pagos y se hayan seguido nuestros procedimientos de identificación.

Obligación fiscal sobre los beneficios

Cuando obtenga beneficios a través de nuestros juegos o servicios, puede estar legalmente obligado a informar a las autoridades fiscales pertinentes. Esto sigue siendo responsabilidad suya y nosotros no estamos obligados a rendir cuentas a ninguna autoridad por ninguno de sus impuestos personales.

Usted nos indemnizará y reembolsará por cualquier coste, gasto o pérdida en que podamos incurrir como resultado de cualquier reclamación o demanda presentada por cualquier autoridad gubernamental o de otro tipo en relación con las obligaciones de retención de impuestos u obligaciones similares a las que usted pueda estar sujeto en relación con la tramitación de sus solicitudes de retirada.

Comisiones por ingresos y transferencias

No cobramos por los ingresos mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito, aunque usted como apostante debe tener en cuenta que algunas compañías de tarjetas de crédito clasifican las transacciones de juego como "ingreso en efectivo" y pueden cobrar un porcentaje fijo y/o cobrar una comisión desde la fecha de pago.

Comisiones por transferencias internacionales

Las retiradas por transferencia bancaria a cuentas bancarias internacionales (ingresos y retiradas) están sujetas a comisiones bancarias, que pueden variar en función del importe transferido y son responsabilidad del jugador.

Comisiones por cambio de divisas

Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión razonable por cualquier cambio de divisa que se produzca cuando, en nuestra opinión, el jugador no haya tenido un nivel de juego adecuado, de forma que se considere que el jugador está abusando de las fluctuaciones de la divisa.

Retención de Retiros y Actividad Sospechosa

Usted acepta que podamos retener cualquier retirada en caso de que sospechamos o creamos que puede estar participando o haber participado en una actividad fraudulenta, colusoria, ilegal o irregular en las apuestas, o si nos preocupa el funcionamiento de la cuenta del Usuario o su solicitud de retirada.

En tales casos, podemos iniciar y/o participar en y/o ayudar en cualquier investigación sobre tales circunstancias y usted acepta ayudar y cooperar con cualquier investigación de este tipo.

Condiciones de la cuenta

Es importante que reconozca y acepte que su cuenta con nosotros no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, colateralizada ni protegida por ningún sistema de seguro de depósitos, banco ni ningún sistema de seguro similar en ninguna jurisdicción, incluida, entre otras, su jurisdicción local.

Importes de cuenta corriente

Nos reservamos el derecho a determinar los importes mínimos y máximos a depositar en su cuenta a nuestra discreción.

Comprobación de fondos

Nos reservamos el derecho a verificar la disponibilidad de los fondos que solicite abonar en su cuenta después de haber recibido una confirmación aceptable del proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con los procedimientos de aprobación del proveedor de pagos correspondiente. Los fondos sólo se abonarán en su cuenta una vez que sus depósitos hayan sido conciliados y aprobados por el proveedor de pagos correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Solicitud de información adicional

De vez en cuando podremos solicitarle información adicional sobre los depósitos que haya realizado.

Autorización de retirada

Cualquier apuesta que realice será tratada por nosotros como una autorización de cargo en su cuenta. Siempre que el saldo de su cuenta en el momento de la apuesta sea superior o igual al importe de la apuesta, reduciremos el importe de la apuesta de su cuenta.

Uso del Servicio

Para utilizar nuestros servicios de casino, debe ingresar fondos en su cuenta desde una cuenta bancaria o desde una fuente de su propiedad. A continuación, podrá utilizar estos fondos para realizar apuestas o participar en juegos utilizando puntos de bonificación.

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Abono inmediato de los fundos

Se abonará inmediatamente en su cuenta el importe de cualquier ganancia que haya recibido.

Cálculo del beneficio

Para las apuestas con cuotas fijas, el beneficio se calcula en función de las cuotas especificadas o de los valores que aparecen cuando confirmamos la apuesta.

Limitación del beneficio

El beneficio máximo que se puede conceder por una apuesta simple es de 80.000 USD y por apuestas combinadas de 200.000 USD. Este límite se aplica a un solo jugador o a varios jugadores que actúen juntos y realicen la misma combinación de pronósticos.

Esto se aplicará incluso si las apuestas se realizan a diferentes valores durante varios días, utilizando diferentes cuentas de apuestas y secuencias de apuestas. Si nuestro Casino Winner cree que un conjunto de apuestas ha sido realizado de esta manera, estas apuestas serán limitadas a una ganancia máxima. Nuestro casino no será responsable de ninguna reducción en la ganancia.

¿Cuánto tardará en reflejarse la retirada en mi cuenta bancaria?

El tiempo de procesamiento de las retiradas puede variar dependiendo del método de pago y del banco. Generalmente, el proceso puede llevar de 1 a 5 días hábiles. En algunos casos, si se requiere una verificación adicional, podría tardar un poco más. Recuerda que los fines de semana y los días festivos pueden afectar a estos tiempos.

¿Puedo retirar fondos con la misma tarjeta con la que hice el ingreso?

Sí, Winner Casino permite a los jugadores retirar fondos utilizando el mismo método que se usó para el depósito, siempre y cuando el método de pago lo permita. Esta es una política que nos ayuda a combatir el fraude y a garantizar la seguridad de las transacciones de nuestros jugadores.

¿Por qué no puedo retirar dinero sin verificación?

La verificación es un paso esencial para garantizar la seguridad de tus fondos y tu cuenta en Winner Casino. Este proceso nos ayuda a confirmar tu identidad, protegiéndote de posibles fraudes. Así, si no puedes retirar dinero, es posible que aún no hayas completado el proceso de verificación.

¿Cómo puedo solicitar un reintegro en mi cuenta bancaria?

Para solicitar un reintegro, inicia sesión en tu cuenta de Winner Casino, ve al área de "Cajero" y selecciona "Retirada". Asegúrate de tener toda tu información bancaria a mano. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la solicitud. Recuerda que es posible que debas completar un proceso de verificación antes de que se pueda procesar la retirada.

¿Puedo retirar dinero en mi cuenta bancaria?

Sí, puedes retirar dinero a tu cuenta bancaria siempre que esta esté a tu nombre. Por razones de seguridad, no permitimos retiradas a cuentas bancarias que no estén a nombre del titular de la cuenta de Winner Casino.

¿Puedo cancelar una retirada que ya he solicitado?

Sí, puedes cancelar una solicitud de retirada siempre que esta no haya sido procesada aún. Para hacerlo, ve a la sección de "Cajero" y selecciona "Retirada". Allí encontrarás una opción para cancelar las solicitudes pendientes.

¿Cobran comisiones por retirar dinero?

En Winner Casino, no cobramos ninguna comisión por retirar dinero. Sin embargo, dependiendo de tu método de pago o tu banco, es posible que se te cobren comisiones por transacciones o conversiones de moneda. Te recomendamos que revises los términos y condiciones de tu proveedor de servicios de pago para más detalles.