Juego responsable en Winner Сasino
En Winner, incentivamos a nuestros jugadores a abordar el juego de manera responsable. Aconsejamos a todos nuestros usuarios no jugar a menos que estén plenamente informados. Jugar responsablemente implica conocer cuándo jugar, cómo, y cuánto tiempo y dinero invertir en su dispositivo, ya sea computadora o móvil.
Consejos para Apuestas Responsables
Siga estas simples reglas para asegurarse de que está apostando de manera responsable:
- Establezca un límite máximo de dinero que pueda permitirse perder antes de jugar, y cúmplase.
- Determine un límite de tiempo para su sesión de juego y respétalo.
- Asegúrese de tomar descansos regulares mientras juega.
- Juegue sólo con dinero que pueda permitirse perder y nunca pida prestado para jugar.
- No juegue si se siente deprimido, estresado, o en cualquier otra situación que pueda perjudicar su juicio.
Mantenga un equilibrio saludable de actividades en su vida además del juego.
Formación del Personal
Todos los agentes de nuestro servicio al cliente en Winner han completado cursos de información, sensibilización y formación relacionados con problemas de juego. No dude en ponerse en contacto con ellos.
Prevención del Juego en Menores de Edad
El juego de apuestas por menores de 18 años es ilegal en la mayoría de las partes del mundo. En Winner, hemos implementado una serie de medidas rigurosas para evitar que los menores apuesten.
Importante: Si le preocupa que sus hijos puedan tener acceso a sitios de apuestas u otros contenidos inapropiados en Internet, puede restringir el acceso a estos sitios utilizando uno de los muchos programas de filtrado de Internet disponibles, como Net Nanny, CyberSitter, CyberSnoop, CyberPatrol.
Cuestionario sobre Problemas con el Juego
Si le preocupa que el juego pueda haberse convertido en un problema en su vida (o en la de otra persona), las siguientes preguntas pueden ser útiles:
- ¿El juego le hace sentirse deprimido o incluso suicida?
- ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le impulsan a querer jugar?
- Cuando apuesta y se queda sin dinero, ¿se siente perdido, desesperado y siente la necesidad de jugar de nuevo lo más pronto posible?
- ¿Apuesta hasta el último centavo, incluso el dinero destinado a los gastos del hogar o el costo de una taza de té?
- ¿Alguna vez ha mentido para ocultar la cantidad de dinero o tiempo que ha gastado jugando?
- ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?
- ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos?
- Después de perder, ¿siente que debe intentar recuperar sus pérdidas lo más pronto posible?
- ¿Ha sido criticado por su juego?
- ¿Ha faltado al trabajo o a la universidad para jugar?
Si ha respondido afirmativamente a alguna de las preguntas anteriores, sería prudente reconsiderar su relación con el juego.
Puede encontrar más información de ayuda y apoyo en nuestra sección de "Ayuda y Asistencia".
Autoexclusión
Winner le ofrece la posibilidad de autoexcluirse por un período de 6 meses. Una vez que ha iniciado el proceso de autoexclusión, su cuenta permanecerá cerrada sin la posibilidad de reabrirse hasta que expire el período establecido. Durante este período de autoexclusión, Winner hará todo lo posible para evitar que el cliente abra nuevas cuentas. Tenga en cuenta que las cuentas cerradas por motivos no relacionados con problemas de juego pueden reabrirse en cualquier momento a petición del cliente. Si desea utilizar este servicio o si desea más información, por favor, póngase en contacto con nosotros (por favor, inicie sesión y luego contacte con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del Chat) y uno de nuestros Representantes estará encantado de ayudarle.